Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Жёсткий диск определяется,но не открывается(требует форматирование).Информацию не хочу терять.Подскажите программу для восстановления диска.Программы по восстановлению данных диск не видят.Что делать?

Ответ: Не совсем понятно из Вашего описания: чем определяется жесткий диск? BIOS или операционной системой? Что Вы подразумеваете под программой для восстановления диска? Если программы для восстановления данных не могут определить винчестер, то это аппаратная проблема hdd, в данном случае софт не поможет, восстановить информацию можно только в условиях специализированной лаборатории.

Вопрос: Здравствуйте! Я случайно удалил видео с видеокамеры, можно ли его восстановить? Заранее спасибо.

Ответ:

Да, если после удаления не производилась полная перезапись диска/флэшки новыми файлами.

Вопрос: Здравствуйте. У меня при загрузке ноутбука(Compaq) возникает ошибка:"Жесткий диск поврежден". Скажите, сколько будет стоить диагностика если после нее я откажусь от дальнейшего ремонта? Вы продаете жесткие диски и занимаетесь их установкой? Заранее спасибо

Ответ:

диагностика бесплатна, продажей не занимаемся, установим бесплатно.

Вопрос: Здравствуйте, хочу завтра приехать к вам на диагностику, нужно ли мне приносить второй чистый диск? или возможен ремонт старого?

Ответ: Добрый день, восстановление информации - это ee перенос с неисправного винчестера на новый, поэтому новый диск однозначно нужен! Ремонт современных hdd часто невозможен или нецелесообразен по стоимости работ.

Вопрос: Здравствуйте. У меня такая проблема - ноутбук упал балкона и разбился на кусочки. Когда я понесла его остатки в сервис с вопросом возможно ли что-то восстановить, мне ответили что они не могут. Жесткий диск гремит как погремушка если его потрясти. Скажите, вы сможете восстановить информацию с очень поврежденного жесткого диска? И какова вероятность положительного результата?

Ответ: в данном случае судя по эффекту погремушки внутри разбиты магнитные пластины, т.к. они из стекла. В этой ситуации восстановление данных невозможно.

Вопрос: Здравствуйте. Имеется жесткий диск WD10EADS. Подключаю через внешнюю коробку по usb. было падение диска. но 2 месяца успешно работал. но недавно перестал работать. все происходило довольно поэтапно. сначала в системе win7 выдавалось сообщение диск не отформатирован-отформатировать?. я не стал этого делать. в mac os диск определялся. потом установил acronis на винду и диск определился. потом стал писать на него данные, но он самопроизвольно отключался. и в результате теперь не определяется системой. симптомы: подключаю к компу, начинает работать секунд 20(т. е. просто сам корпус гудит). потом успокаивается. и система определяет просто подключение(пиктограмма появляется). в "управление дисками" показывает диск, но с 0 размером и не определяет саму модель диска. подскажите что может быть неисправно(к какому виду неисправности относится), если это возможно по описанию.

Ответ: Неисправность блока магнитных головок + повреждения поверхности. степень повреждений и возможность восстановления информации определяется на диагностике.

Вопрос: Здравствуйте! Жёсткий диск подключаю он начинает трищать и так раза 4-5 переподключаю его вроде бы успакаивается зашёл в программу Acronis он у меня показывает память на жёстком диске всё нормально но не определяет его и было у меня 2 раздела С-D и как то они объединились и информация потерялась т.е. всё удалилось! подскажите что делать?

Ответ: Больше не включать и нести на диагностику, если важны данные!

Вопрос: Seagate Barracuda 7200.11 500Gb перестал определяться, но при этом крутится. Можно с ним что-либо сделать?

Ответ: Да, читайте статью "Типичные неисправности младших моделей жестких дисков компании Seagate"

Вопрос: Здравствуйте, в 9 обзвоненных мною фирмах мне сказали что диски не ремонтируют, только восстанавливают данные. У вас так же?

Ответ:

Это связано с тем, что ремонт современных дисков с большой плотностью записи невозможен или трудоемок, что приводит к стоимости ремонта, в разы превышающую стоимость нового винчестера. Да и в случае успешного ремонта, эксплуатировать диск и доверять ему свои данные станут только самые отчаянные пользователи. Поэтому - если Вам необходим ремонт, проще поменять диск по гарантии или купить новый. Восстановление данных - процесс отличающийся от ремонта, где основная задача спасти информацию, а не само устройство.

Вопрос: Добрый день, у меня сломался переносной диск. я ходила в ближайшую к дому компанию по восстановлению данных, сказали сломан блок головок, попросили принести 2 диска донора, но так и не сделали. Подскажите, вы сможете помочь?

Ответ: Однозначно сказать можно будет только после диагностики. Уважаемые пользователи! Относитесь внимательно к выбору компании по восстановлению данных!